شرایط و قوانین گارانتی

مشتری می بایست در هنگام خرید دستگاه از طریق روشهای مذکور اقدام به استعلام گارانتی و فعالسازی به یکی از روشهای ذیل نماید :

* سامانه همتا

* برنامه کاربردی “mi care”

*مراجعه به سایت شرکت به آدرس : http://www.taskmiran.com/support/checkgranty

ارسال IMEI(1) پانزده رقمی، به سامانه پیامکی 1000006464 جهت دریافت کد فعال سازی.

** در صورت عدم فعالسازی دستگاه پس از یک ماه از تاریخ شروع گارانتی ، گارانتی دستگاه بصورت خودکار در سامانه خدمات پس از فروش شرکت فعال خواهد شد .

شارژر و باطری گوشی موبایل از تاریخ خرید مشتری دارای 6 ماه ضمانت میباشد.

در مواردیکه گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید و یا عیوب ذاتی باشد و مشتری ظرف 30 روز از تاریخ فاکتور و فعالسازی (هرکدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد) دستگاه را به مرکز خدمات ارائه دهد مشروط به تأیید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی،دستگاه مشتری تعویض می گردد.

** شرکت تسک میران هیچ گونه تعهدی در راستای حفظ اطلاعات و محتوای داخلی گوشی و یا تهیه پشتیبان از اطلاعات مشتری نداشته و کلیه دستگاه ها در هنگام مراجعه به مرکز خدمات بروز رسانی و به حالت کارخانه باز می گردند .

کلیه نرم افزارهای اصلی و ضروری بصورت رایگان در گوشی نصب گردیده است و هیچ نیازی به پرداخت وجه اضافی به فروشنده نمی باشد .

ضمانت نامه گوشی در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط است:

* استفاده ، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر وخارج ساختن محصول ازشکل عادی

* خرابی در اثر استفاده از هرگونه باطری و لوازم جانبی تایید نشده از سوی شرکت

* اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز

* هر نوع ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت به هر شکل ممکن

* تغییر یا دستکاری شماره سریال (IMEI) بر روی جعبه یا گوشی

* نصب هرگونه نرم افزار و برنامه که مورد تایید شرکت نمی باشد

کلیه قسمتهای سخت افزاری مشروط به رعایت شرایط عمومی شامل گارانتی تعمیر می گردد
باتری و شارژر شامل گارانتی نمی باشد.
نرم افزار و سیستم عامل شامل گارانتی نمی باشد .

انواع هندزفری ، اسپیکر پورتابل ، هدفون ، شارژر و پاور بانک صرفاً شامل تعمیر و رفع عیوب ناشی از تولید محصول به تشخیص کارشناسان شرکت بوده و شامل ایرادات ناشی از ضربه خوردگی و نفود مایعات (به هر شکل ممکن) یا مواد شیمیایی، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق یا ولتاژ القایی ، صدمات حین حمل، استفاده نادرست (عدم رعایت شرایط مندرج در دستورالعمل نگهداری و کارکرد محصول) ، دستکاری ، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز و یا بلایای طبیعی و حوادث غیر مترقبه نمی‌گردد.

درصورتی که هولوگرام شرکت از دستگاه‌های پاوربانک و یا استند شارژ وایرلس جدا و یا مخدوش شده باشد، کالا مشمول گارانتی نمی‌گردد.

کشیدگی و پارگی و قطع شدگی سیم شامل گارانتی نمی گردد .

باتری و اقلام مصرفی اعم از کاور ها شامل گارانتی نمی گردد .

انواع می بند و دستگاه های مرتبط با ورزش و سلامتی اعم از ساعت هوشمند و ترازوی دیجیتال ، مشروط به رعایت شرایط عمومی شامل گارانتی می گردد .
بند و شارژر شامل گارانتی نمی گردد .
هیچ یک از محصولات می به صورت مطلق ضد آب نیستند و برخی تنها در برابر نفوذ آب و گرد و غبار مقاوم هستند . لذا در صورت عدم رعایت استاندارد مربوطه و نحوه صحیح استفاده طبق راهنما ، شامل گارانتی نمی گردد .

انواع دستگاه تصفیه و مطبوع کننده هوا و لوازم برقی هوشمند آشپزخانه ، مشروط به رعایت شرایط عمومی شامل گارانتی تعمیر می گردد .
انواع اقلام مصرفی مانند فیلتر و پد سلولزی و .... شامل گارانتی نمی باشد .